US 30/2 MD - ERRO - 3 HEAD VOLTAGE LESS THAN 11 VDC

[Assousa]

Bom dia,

Minha balança US 30/2 MD, ao ligá-la, indica a seguinte falha no mecanismo de impressão: "3 HEAD VOLTAGE LESS THAN 11 VDC, que é impressa na etiqueta logo quando a balança está inicializando. Isso está impossibilitando que eu consiga usar a impressora da balança. Alguém poderia me dar uma luz, baseado nesse sintoma?. Venho aqui pedir ajudar pois as dicas do fórum já me ajudaram muito a realizar varias tipos de manutenções na minha balança , pois estou no interior e não tenho como chegar em uma assitência na capital.

[Equipe Urano Integra]

Bom dia,

Você pode estar com falha na cabeça térmica ou então falta de energia para a impressão.
O mais comum de acontecer é falta de energia. A balança possui uma bateria para uso da função noBreak, porém se a bateria estiver com carga baixa, a impressão começa a ficar lenta, com contraste fraco e por fim, imprimir a mensagem: 3 HEAD VOLTAGE LESS THAN 11 VDC (TENSÃO DA CABEÇA MENOS DE 11 VCC).

Para validar este problema, desconecte a bateria e coloque a balança em funcionamento apenas com a energia da rede elétrica,

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