Sat travando muito na finalização das vendas

[milmicro]

O Sat vem travando muito na finalização das vendas, isso ocorre em 3 lojas, obrigando o caixa a abrir o sistema em outra estação para certificar-se da finalização daquela venda.
O software utilizado é da millennium network e os mesmos me informaram que pode ser cavo usb, mas isso tem acontecido em 3 lojas, e nao é cabo usb.
O que pode ser?

[Suporte SAT]

Foi informado para a Millennium network que a troca do cabo não funcionou?
Como o problema pode ser no próprio software da Millennium é complicado dar uma posição do que pode estar acontecendo, já que não temos como analisar o software deles.
O ideal é pedir para eles analisarem o problema para determinarem se a origem é o software ou o equipamento.