Atualizar SAT

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Atualizar SAT

Mensagempor matbrandao » Qui Abr 06, 2017 11:14

Olá,

preciso da atualização do layout para a versão 0.07 no meu SAT. Numero de serie: 900004150-30.
Sempre que tento atualizar pelo aplicativo de configuração, o aplicativo para de funcionar. Atualmente a versão SB dele é 1.00.01, isso precisa ser atualizado também?

Obrigado.
matbrandao
 
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Suporte SAT » Qui Abr 06, 2017 03:22

O processo automático de atualização não está mais funcionado para os equipamentos de teste com o firmware antigo. Então vai ser necessário realizar um processo manual.
Coloquei em anexo um aplicativo para realizar uma rotina para forçar a atualização do equipamento de teste.
-Descompacte o conteúdo do arquivo
-Ligue o SAT e conecte-o na rede
-Abra o ConfiguradorSAT.jar e informe o código de ativação do equipamento
-Pressione o botão ‘RESET’ na parte inferior do equipamento por 10 segundos
-No aplicativo, vá no menu: Configurar->Atualizar e pressione o botão ‘atualizar’
-Mantenha o botão ‘RESET’ pressionado até o fim da operação.

Em caso de sucesso, deve aparecer a mensagem: “Atualizado com sucesso..”
Em caso de falha, por favor informe o ocorrido.
Anexos
SoftwareAtivacaoSATURAtualiza.zip
(1.36 MiB) Baixado 513 vezes
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Alessandra » Ter Mai 23, 2017 02:19

Olá fiz o procedimento para atualizar o equipamento Sat de testes porém a versão continua a mesma.
Versão SB: 01.00.01
Versão layout: 0.06
Número de série: 900006396
Alessandra
 
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Suporte SAT » Qui Mai 25, 2017 09:14

Por favor, se possível extraia um log do equipamento para eu verificar o que pode ter ocorrido.
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Alessandra » Qui Mai 25, 2017 04:35

Não consegui anexar o log por aqui.
Enviei para o email suporte.atu@urano.com.br
Alessandra
 
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Suporte SAT » Qui Mai 25, 2017 04:44

Foi agendada uma nova tentativa de atualização para o seu equipamento, ele deve estar atualizado agora.
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Alessandra » Qui Mai 25, 2017 04:56

Atualizou, Obrigada!
Alessandra
 
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor suporte cashbox » Seg Mai 29, 2017 04:35

Boa tarde, para evitar abrir um novo tópico vou aproveitar este aqui.

Estou com o mesmo problema e acabei de enviar os logs para o mesmo email informado neste tópico.

fico no aguardo de um posicionamento!

Obrigado!
suporte cashbox
 
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor Suporte SAT » Qua Jun 21, 2017 11:03

suporte cashbox escreveu:Boa tarde, para evitar abrir um novo tópico vou aproveitar este aqui.

Estou com o mesmo problema e acabei de enviar os logs para o mesmo email informado neste tópico.

fico no aguardo de um posicionamento!

Obrigado!

Se o problema ainda não foi resolvido, por favor informe o número de série do equipamento.
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Re: Atualizar SAT

Mensagempor SUPORTEDESTRO » Ter Jun 27, 2017 02:12

esse procedimento serve também para atualizar sat em produção?
pois estou com um equipamento que não está atualizando...

Número(s) de série: 000041341-09
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