SAT Não Comunica

Espaço destinado a assuntos relativos ao SAT Urano.

SAT Não Comunica

Mensagempor acs » Qui Jan 07, 2016 08:51

Bom dia, também estou com o mesmo problema, a mensagem é "não foi possível se comunicar com o SAT", o driver está instalado corretamente, o java foi instalado. Ja testei 2 aparelhos SAT e também em 4 computadores diferentes (Windows e Linux) , continua com o mesmo problema. As luzes PWR, ETH e OP estão acesas. Me ajudem por favor !!!
acs
 
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor denisdemais » Qui Jan 14, 2016 08:18

ola,
resolveu o problema com o sat?
denisdemais
 
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor Suporte SAT » Sex Jan 22, 2016 07:23

Olhando no gerenciador de dispositivos do windows, quando o equipamento está conectado, qual o número da porta serial que aparece para o dispositivo?
Suporte SAT
 
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor acaseli » Ter Nov 07, 2017 02:02

Boa tarde!

Estou com um problema semelhante. O SAT está aparentemente funcional, com os leds necessários acesos, porém não cria nenhum dispositivo ou porta serial no gerenciador de dispositivos. Isso acontece com um único aparelho que estava funcionando normalmente.

Obs.: Todos os drivers necessários estão instalados, já que estou testando na maquina de desenvolvimento.
acaseli
 
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u@sat está com bloqueio autonomo

Mensagempor MARIO » Seg Dez 18, 2017 07:54

olá, depois de um defeito na minha conexão de internet o sat u@sat foi bloqueado e agora não desbloqueia
fica a luz block piscando, como se estivesse tentando comunicação, mas não sai do bloqueio
as luzes - OP, CF, PI,eth e pwr ficam acessa sem piscar, e a block piscando, dá 3 piscada e para, depois volta.

segue log
nfo|Enviando lote venda: 90
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20171216212331|SAT|erro|Erro ao enviar CFes para a SEFAZ.
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20171216212341|SEFAZ-SAT|info|serviço finalizado código retorno: (ret:-4 soap:28)
20171216212341|SAT|erro|CFeRecepcao->chamaServico: erro soap codigo 28
20171216212341|SAT|erro|Erro ao enviar CFes para a SEFAZ.
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20171216212352|SEFAZ-SAT|info|serviço finalizado código retorno: (ret:-4 soap:28)
20171216212352|SAT|erro|CFeRecepcao->chamaServico: erro soap codigo 28
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20171216212352|SEFAZ-SAT|info|serviço finalizado código retorno: (ret:-4 soap:28)
20171216212352|SAT|erro|CFeRecepcao->chamaServico: erro soap codigo 28
20171216212352|SAT|erro|Erro ao enviar CFes para a SEFAZ.
20171216212355|SAT-SEFAZ|info|chamando serviço CFeComandos no endereço https://wssatsp.fazenda.sp.gov.br:443/C ... andos.asmx
20171216212355|SEFAZ-SAT|info|serviço finalizado código retorno: (ret:-4 soap:28)
20171216212355|SAT|erro|CFeComandos->chamaServico: erro soap codigo 28
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20171216212404|SAT|info|Enviando lote venda: 101
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20171216212610|SAT|erro|CFeRecepcao->chamaServico: erro soap codigo 28
20171216212610|SAT|erro|Erro ao enviar CFes para a SEFAZ.
20171216212611|SAT-SEFAZ|info|chamando serviço CFeComandos no endereço https://wssatsp.fazenda.sp.gov.br:443/C ... andos.asmx
20171216212611|SEFAZ-SAT|info|serviço finalizado código retorno: (ret:-4 soap:28)
20171216212611|SAT|erro|CFeComandos->chamaServico: erro soap codigo 28
20171216212611|SAT|erro|Falha na comunicação ao verificar comandos da SEFAZ.
20171216212619|AC-SAT|info|Recebido comando AC ExtrairLogs sessão 243089
MARIO
 
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor Suporte SAT » Ter Dez 19, 2017 07:46

Pelo log, o SAT não está conseguindo conexão com a internet. E se o led CONF realmente não está aceso, então é possível que nem conexão local ele possua.
Como está a configuração da rede? É possível que algo na rede tenha mudado e seja necessário reconfigurar a rede do equipamento.
Para configurar a rede do equipamento pode ser utilizado o software de ativação: http://www.urano.ind.br/SAT/SoftwareAtivacaoSATUR.zip
Recomendo entrar em contato com a assistência técnica se precisar de auxílio na configuração da rede: 0800 514276
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor MARIO » Ter Dez 19, 2017 06:59

ainda a respeito do u@sat - defeito não comunica com a rede.
já reconfigurei a rede manualmente colocando os ips, tentei tambem via DHCP, ele aceita os ips, mas não consegue comunicação, pois o led ETH
pisca 3 vezes, para e torna a piscar novamente.
já instalei em outra rede fora do cliente, mas mesmo assim ele não comunica.
a porta de comunicação COM5
usei os drivers mais atuais, antes do dia 16 ele funcionava normalmente no cliente.
obs. será que pode ter queimado algum componente da rede?

att
Mario
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor Suporte SAT » Qua Dez 20, 2017 08:20

É possível. Testou com ping no IP configurado se a comunicação pela rede do SAT estava funcionando?
Anexos
SoftwareAtivacaoSATURReset.zip
(3.14 MiB) Baixado 118 vezes
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor MARIO » Qua Dez 20, 2017 10:25

fiz o teste com ping - no para o ip do u@sat, ele retorna rede inacessivel.
mas ao testar pelo Configurador@sat ele as vezes dá "não foi possivel comunicar com o sat" se testar rede novamente ele dá "rede configurada com sucesso`
ortra coisa que percebi. o log gerado no dia 20-12 sai com data de 18/12/17 no horario do teste do sat.

tem como corrigir o horario do u@sat?
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Re: SAT Não Comunica

Mensagempor Suporte SAT » Ter Jan 23, 2018 07:21

Não é possível alterar manualmente o IP do SAT.
Se está retornando rede inacessível, é possível que o SAT esteja configurado com um IP inválido para a rede local. O que está sendo informado na configuração da rede? Qual o IP do computador onde está sendo feito o ping? Se possível, envie em anexo uma leitura de log do equipamento.
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