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Bom dia! Tenho uma balança Urano TopMaxSS que se comunica com meu notebook por FTP. Desde a atualização do meu sistema operacional para Windows 10, não consigo mais sincronizar as bases. Como devo proceder? Abs

Bom Dia

Verifique os itens abaixo:
- Verifique se o servidor de FTP do Urano Integra esta iniciando junto com o Integra. O ícone do servidor fica próximo ao relógio do windows.
- Caso o servidor FTP não esteja iniciando, verifique se dentro da pasta Urano\Urano Integra, existe um arquivo chamado RingOnRequest.lock,
caso ele exista apague ele, após essa exclusão execute o programa IntegraServices.jar.
- No seu sistema operacional verifique se o IP de seu computador esta igual ao endereço de IP do servidor FTP nas configurações da balança.
- Verifique se o firewall do windows esta com as permissões para os programas Integra e Java ou se o mesmo está desativado.
- Na balança pressione FUNÇÃO + 8 e confirme se todos os dados da configuração estão iguais ao cadastro do equipamento.

Se após essas confirmações a balança ainda não atualizar os produtos, faça contato com o Suporte Técnico Urano através do telefone
0800 514276.