ZPM 200 não responde

Espaço destinado a questões gerais relativas a impressora fiscal ZPM-200

ZPM 200 não responde

Mensagempor carazolli » Ter Jun 28, 2016 07:36

Eu instalei uma ecf ZPM 200 e ela imprime os cupons, venda com cartão ela imprime o vinculado, tudo parece normal, o problema vem quando eu cancelo uma venda no cartão, "estorno" faz tudo normal, mas na hora de imprimir o relatório gerencial aparece um erro, a mensagem diz "impressora não responde, tente de novo, sim ou não" e não imprime.
carazolli
 
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Re: ZPM 200 não responde

Mensagempor Suporte Urano » Qua Jun 29, 2016 08:46

Bom Dia

Primeiramente verifique a existência dos seguintes pontos:
-Relatórios Gerenciais cadastrados na impressora, visto através da Leitura X, se existe verifique a posição cadastrada;
-Esse gerencial tem que estar cadastrado corretamente no programa, para funcionalidade do relatório o nome e a posição de memória devem estar iguais;
Verificar se o Timeout do software esta configurado para um tempo maior que 20 segundos, configurado no software do PDV;
Suporte Urano
 
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