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Servidor FTP indisponivel.

MensagemEnviado: Qua Jan 22, 2020 09:25
por vempravida
Olá,
Gostaria de saber o que eu faço quando aparece essa informação:
Enviando os arquivos de layout para o servidor FTP: Servidor FTP indisponivel /ou com problemas. Verifique o servidor de FTP.

O integra não sincroniza com a balança.

Fico no aguardo,

Patricia

Re: Servidor FTP indisponivel.

MensagemEnviado: Seg Jan 27, 2020 09:40
por Suporte Urano
Bom dia

O servidor FTP esta vinculado ao computador onde o integra esta instalado, verifique as seguintes configurações:

- Verifique se o programa Integra Services esta executando minimizado ao lado do relógio.
Caso não esteja, acesse a pasta onde o integra esta instalado, normalmente esta neste caminho "c:\Arquivos de Programas(x86)\urano\urano integra", apague o arquivo RingOnRequest.lock, e execute o programa Integra Services.jar. Após executar o Services o arquivo RingOnRequest.lock tem que ser recriado dentro da pasta, se isso não ocorrer pode ser por falta de permissão para usuário gravar informações dentro da pasta.

- Verifique se o endereço de IPv4 do computador é o mesmo IP do servidor FTP salvo dentro do cadastro do equipamento.
Para o funcionamento correto da comunicação da balança e do programa integra é aconselhado que o IP do computador esteja configurado para IP fixo.

- Desabilite temporariamente o firewall e anti-vírus, algumas vezes acontece que esses processos de segurança bloqueiam o acesso do Integra ou balança na pasta do FTP.